�� Tan�m�
Hedef Ba�armaksa Do�ru Yerdesiniz...
Türkiye’nin lider kurye firmas� olarak ,
2000 y�l�ndan bu yana, farkl� sektörlerdeki deneyimimiz, bilgi birikimimiz ve tecrübemizle hizmetinizdeyiz.
Görev Tan�m�
Gelen ça�r�lara operasyonel hedefler do�rultusunda, belirlenmi� konu�ma kalitesi standartlar�na uygun olarak do�ru cevap vermek,
Proje Ayl�k Hedefler Do�rultusunda verilen hedeflerin gerçekle�tirmek (Hizmet Kalitesi, Mü�teri memnuniyeti, Mü�teri �ikayeti)
Mü�teri ile ilk kontakta çözülemeyen problemleri ilgili birimlere iletmek,
Ürüne yönelik her türlü bilgiye detayl� sahip olmak ve mü�teri ihtiyac�na göre ürünü sunmak için bilgilerini sürekli güncel tutmak, bunun içinde gerekli kaynaklar� kullanmak.
Problemi veya talepleri çözülmüs olan müsterilere geri dönüs gerekiyorsa en k�sa sürede aray�p, bilgilendirme yapmak/ i�lemini takip etmek ve sonuçland�rmak,
Çal�sma gün, saatlerine ve mola, yemek düzenine uyum göstermek,
Tak�m Lideri ve üst yöneticilerinden gelen geribildirimleri dikkate alarak aksiyon almak,
Aranan Nitelikler
En az lise mezunu,
Ak�c� ve düzgün bir diksiyona sahip,
�nsan ili�kileri kuvvetli,
Mü�teri memnuniyeti ve çözüm odakl� çal��may� ilke edinen,
Pozitif, ileti�im yetkinli�i yüksek, ekip çal��mas�na yatk�n,
Temel PC, internet ve MS Office programlar� kullan�m bilgisine sahip,
Erkek adaylar için askerli�ini tamamlam�� ya da en az 2 y�l tecilli.
Adaylar cvlerini a�a��da bulunan email adresine gönderebilirler.
Do�an Kurye zaman ile yar���r.